梱包について |
1商品1段ボールでのお届けになります。 複数ご注文の場合、ご注文の数分段ボールが届きます。 |
消費税について |
消費税は商品の金額に含まれています。 |
お支払について |
■銀行振込(前払い)について 商品お申し込み後6日以内に、所定の銀行へお振込みください。 振込手数料はお客様にご負担いただきます。 |
■代金引換について ご注文者の住所とお届け先が同じ場合のみ代金引換をご利用いただけます。 商品お届け時に配達ドライバーにお支払いください。 手数料はお客様にご負担いただきます。 |
■配送料について 送料は商品価格に含まれております。 |
注文キャンセルについて |
注文のキャンセルは、電話またはメールにて承ります。 メールでご連絡いただいた場合、メールに返信または電話でご連絡させていただき、キャンセル受付となります。 返信または電話がない場合は、送信先メールアドレスに誤りがないか、送信がエラーになっていないかご確認ください。 ご入金後のキャンセルの際、返金時の手数料はお客様ご負担とさせていただきます。 商品受領後のキャンセルにつきましては「返品」とさせていただきます。 「返品について」をご参照ください。 |
返品について |
返品規定にのっとり、当日のみ受付させていただきます。 返品規定は お買い物ガイド特定商取引法(通信販売)に基づく表記 からご確認ください。 |
注文確認メールについて |
ご注文後にご注文確認メールを自動送信させていただいておりますが、メールアドレスの入力間違いや迷惑メールの設定をしている等の理由で、メールが届かないケースがございます。 メールが届かない場合、以下の考えられる理由をご確認ください。 ■メールアドレスが間違っている場合 ご登録メールアドレスが間違っている場合、メールが届きません。送信前に、もう一度記入されたメールアドレスをご確認ください。 ■メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合 お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認ください。 ■携帯メールアドレス登録でドメイン指定をされていない場合 携帯電話のメールアドレスをご登録された際、迷惑メール対策などでドメイン指定をされていない場合、当店からのメールが届かない場合があります。 ドメイン指定の設定は、[@gmail.com]でご指定ください。 ■メール容量が一杯になっている場合 契約されているプロバイダのメール容量が一杯の場合、メールが受信できません。ご確認ください。 ご注文後にメールが届かない場合、お手数ですが下記メールアドレスまたは電話番号へご連絡ください。 order.namaratokachiya@gmail.com 0155-62-8166 |
海外へのお届けについて |
商品発送は日本国内のみ取り扱っており、海外への発送は取り扱っておりません。 日本国内にお届けした商品を海外へ転送することは、商品の品質管理上お断りをしております。 もし海外へ転送された場合、ご注文内容・商品品質については責任を負いかねますのでご了承ください。 |
個人情報について |
株式会社なまら十勝野では、お客様に安心してお買い物をしていただくために、お客様の情報は 「プライバシーポリシー」
に則り、厳重に管理・運営しております。 お客様の個人情報をどのように使用し、保護するかにつきまして記述しておりますので、是非ご一読いただき、 ご安心の上、当サイトをご利用いただければ幸いです。 |
プライバシーポリシー |
株式会社なまら十勝野(以下「当社」とします)は、お客様よりお預かりした個人情報は、法令並びに本ポリシーに従って適切に取扱い、保護および厳重な管理に努めます。
■ 個人情報並びに取引情報の収集・利用について 当社は、お客様よりご提供いただいた個人情報は、商品の発送、またはお客様が興味をもたれると思われる当社の商品、サービスに関する情報をお届けするために利用させていただくことがあります。 また、お取引情報、またはアンケートによりお客様からいただいた情報を、より良い商品及びサービスの開発のために利用させていただくことがあります。 ■ 個人情報並びに取引情報の開示・提供について 当社は、お客様の個人情報を、ご本人の同意なしに業務委託先以外の第三者へ開示・提供することはありません。 ただし、以下のような場合、許可なく個人情報・取引情報の公開を行う場合があります。 1 お客様が事前に承諾された場合 2 法令により開示が要求される場合 3 当社、お客様または第三者の権利または財産を保護するために開示する必要がある場合 4 第三者に業務委託を行う場合 業務委託先の選定に配慮し、個人情報保護に関する契約を締結するなどし、適切に個人情報を保護します。 また、必要に応じて業務委託先に対し個人情報保護の管理・監督を行います。 ■ 個人情報の管理・保管について 当社は、お客様の個人情報を、厳重な管理体制のもとで管理、保管し、上記に定める場合以外で、お客様の個人情報が第三者に漏洩することのないようにセキュリティーの強化に努めます。 ■ 未成年のお客様について 当社のサービスのご利用にあたり、未成年のお客様がご自身で個人情報の提供をされる場合は、必ず保護者の承諾を得るようお願いいたします。 ■ 個人情報の確認・開示・訂正、情報の提供の停止について 当社では、ご登録いただいたお客様の個人情報についての確認、開示、訂正および情報の提供の停止については、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、当社が別途定める手続きにより対応いたします。 また、そのお申し出、問い合わせや苦情等は次の受付窓口までご連絡ください。この手続きによらない開示等のお申し出には応じられない場合がありますので予めご了承ください。 本ポリシーは、お客様へのより良いサービスの提供のために、適宜法令等に基づいて改善を図ってまいります。 従って、予告無く本ポリシーが変更・改訂される場合があることを、あらかじめご了承ください。 |
情報セキュリティ基本方針 |
株式会社なまら十勝野(以下「当社」といいます)は、「通信販売業務」において、お客様からお預かりした情報資産及び当社の情報資産をあらゆる脅威から守り、お客様とお客様を取り巻く社会の信頼に応えるとともに、当社の継続的・安定的な事業運営に資するため、次のとおり情報セキュリティ基本方針を策定し、情報セキュリティを確立し、運用、監視、レビュー、維持及び改善を行い、安全かつ適正な情報セキュリティ対策を実施します。
1.情報セキュリティ体制 当社は、情報セキュリティ管理責任者を任命すると共に情報セキュリティ委員会を開催し、所要な規定の策定と実施により適切な情報セキュリティの確保に取り組みます。 2.情報資産の管理 当社は、当社及びお客様からお預かりした情報資産の安全かつ適正な管理、運用を推進するため、リスク評価基準及びリスクアセスメントを含むマネジメントシステムを確立し、情報の漏洩や紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。 3.教育・訓練 当社は、役員・従業員などに対して本基本方針ならびに関連諸規定などの説明や教育を実施し、情報資産に関わる全員の情報セキュリティに関する意識を高め啓蒙をはかります。 4.法令・規定の遵守と継続的改善 当社は、関連する法令及び契約上の要求事項、その他の規範の遵守を徹底するための内部監査を実施し、違反する行為があれば厳しく対処するとともに、環境の変化に合わせ情報セキュリティの評価・定期的な見直しを実施し、継続的改善・向上に努めます。 5.情報セキュリティインシデントの報告 当社は、設備・技術・制度などの各側面からバランス良く情報セキュリティ保護対策を講じ、情報セキュリティ上の問題に対して発生の予防を図り、万一の問題発生に対しては迅速に対応します。 6.情報セキュリティ基本方針を支持する文書 当社は、情報セキュリティ基本方針の実施のため、付随する業務運用手順書を構築し、通信販売業務を担当する従業員への周知と遵守を行います。 |